اگر به صورت نظام مند و عقلایی روی مردم و افراد شاغل در کسب و کارها متمرکز شویم و به نیازها و خواسته‌های آنان گوش فرا دهیم، قادر خواهیم شد اعتماد، کار تیمی و تاب آوری را در فعالیت های اقتصادی افزایش داده و کاستی‌های امروز را در رشد اقتصادی و توسعه پایدار جبران کنیم. این دستاورد منجر به نیکبودی (Well-being) و بالا رفتن کیفیت زندگی بشری می شود که حلقه گمشده جهان امروز است.

بر این باورم که؛ ماتریس اعتماد در جهان امروز و کسب و کارها با چالش بزرگی روبرو شده است.

قابل اعتمادترین نهاد در زندگی انسانی، شرکت‌ها و سازمان های ما هستند. ولی حتی در این نهادها هم اخلاق به چالش کشیده شده است.

اگر بپذیریم که اعتماد بر ۳ محور استوار است. یعنی؛

۱) شایستگی، انجام کارها به خوبی

۲) اخلاق، زندگی با یک سیستم ارزشی اخلاقی

۳) صدا، دادن فرصت صحبت کردن به مردم

آن وقت باید در توسعه و گسترش آنها تلاش مضاعف داشته باشیم.

به ویژه آنکه؛ شرایط امروز و حاکم شدن ویروس کرونا بر روابط فردی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و حاکمیتی را باید فرصتی بدانیم تا اعتماد از دست رفته را به کسب و کارها و جامعه بشری باز گردانیم. اگر جهان و جوامع بشری در این خصوص بازاندیشی نکنند، شوربختی‌های عصر جدید دوچندان خواهد شد.

*نظریه پرداز توسعه پایدار